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Los productos normalmente se entregarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aceptación de su pedido, en la mayoría de los casos, dependiendo del método de entrega, este período será más corto. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico si es probable que la entrega se retrase más allá de estos períodos, dándole la opción de cancelar su pedido. Dependiendo de los transportistas disponibles para su destino, también pueden proporcionar servicios de seguimiento para permitirle monitorear el progreso de su pedido.
Todos los pedidos del Reino Unido, la UE y el resto del mundo (ROW) se envían desde nuestro almacén del Reino Unido.
Todos los pedidos de Estados Unidos se envían desde nuestro almacén de Estados Unidos.
¿Cuáles son sus costos de envío?
A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío y embalaje se cobrarán además del precio de la mercancía y variarán según la dirección / país de entrega, el peso y tamaño total de la mercancía solicitada y el método de envío. Las opciones de envío se determinarán en el momento en que ingrese sus Detalles de entrega durante el proceso de pago. Se regirán por varios factores, entre los que se incluyen: Disponibilidad y ubicación de existencias; Destino; Peso / volumen del producto; y disponibilidad del operador para diferentes destinos en todo el mundo.
La siguiente tabla proporciona una indicación de los posibles gastos de envío:
|
|
Solo |
Endo |
Héroe |
Superhéroe |
Bucle |
Envolver |
|
Reino Unido |
£ 7.99 |
£ 5.99 |
£ 5.99 |
£ 5.99 |
£ 5.99 |
3,59 £ |
|
UE |
15,00 € |
15,00 € |
15,00 € |
15,00 € |
15,00 € |
15,00 € |
|
EE. UU. |
$ 14.95 |
$ 14.95 |
$ 14.95 |
$ 14.95 |
$ 14.95 |
$ 14.95 |
|
Resto del mundo |
£ 23.85 |
£ 16.65 |
£ 11.05 |
£ 11.05 |
£ 11.05 |
£ 11.05 |
Cuando se ofrezca envío gratuito, estará sujeto a los siguientes valores mínimos de pedido:
|
Pedido mínimo para envío gratuito |
|
|
Reino Unido |
£ 45 |
|
UE |
60 € |
|
EE. UU. |
$ 100 |
|
Resto del mundo |
£ 150 |
Quiero devolver mi pedido. ¿Qué hago?
Para devolver los productos, debe enviarnos un correo electrónico a info@cycloc.com y debe organizar y pagar el costo de devolución de los productos.
Todos los productos que tenga la intención de devolver deben estar sin usar y mantenerse en buenas condiciones mientras estén en su posesión y estar completos con el embalaje original. Los productos devueltos fuera de nuestro período inicial de devolución de dinero de 28 días estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15% del costo de compra.
Dirección para devoluciones
Reino Unido / UE / Resto del mundo: Cycloc, 6 Culford Mews, Londres, N1 4DX, Reino Unido
EE. UU.: Cycloc, 6010 Cajon Blvd, San Bernardino, CA 92407
¿Cuál es su política de reembolso?
Todos los productos se entregan con una garantía incondicional de devolución de dinero de 28 días, además de sus derechos según el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000.Para devolver productos bajo nuestra garantía de devolución de dinero, debe enviarnos un correo electrónico a info @ cycloc .com o escríbanos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega de la mercancía, y debe organizar y pagar el costo de devolución de la mercancía.
Le reembolsaremos las sumas pagadas por los bienes entregados lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a su notificación de su intención de devolver los bienes. Si así lo solicita, podemos recoger los productos que se devuelven, pero el costo de la recogida se le cobrará a usted y podrá deducirse de cualquier reembolso otorgado.
¿Qué hago si mi pedido de Cycloc está dañado o defectuoso?
Si se descubre que los productos están defectuosos o dañados en el momento de la entrega, o no son de calidad satisfactoria, comuníquese con Cycloc dentro de los catorce días hábiles posteriores a la recepción de los productos.
Nosotros, a nuestra opción, entregaremos productos de reemplazo o reembolsaremos el precio pagado.
¿De dónde proviene mi pedido del sitio web Cycloc?
Los productos suministrados desde el sitio web de Cycloc son suministrados por:
Andrew Lang Product Design Ltd, 6 Culford Mews, Londres, N1 4DX, Reino Unido.
Correo electrónico: info@cycloc.com
Teléfono: +44 (0) 20 7249 8868
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