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Présentation
Cycloc s'engage à utiliser toutes les données personnelles que nous détenons de manière responsable, consciencieuse et respectueuse. Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont Cycloc collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site Web, www.cycloc.com
Cette politique de confidentialité décrit comment, quand et pourquoi nous collectons vos informations personnelles, comment nous les stockons pour garantir leur sécurité et comment vous pouvez supprimer vos données personnelles de notre système si vous le souhaitez.
Les informations suivantes sont fournies :
Cycloc est le nom commercial d'Andrew Lang Product Design Ltd, une société à responsabilité limitée par garantie en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 04904132)
Cycloc est le contrôleur de données et responsable de vos données personnelles.
Nous avons nommé un responsable de la protection des données (DPL) qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPL en utilisant l'adresse e-mail indiquée ci-dessous et en utilisant l'en-tête « Protection des données ».
Informations importantes et nos coordonnées
Coordonnées
Nom complet de l'entité légale : Andrew Lang Product Design Ltd sous le nom de Cycloc
Adresse e-mail : info@cycloc.com
Adresse postale :
Cycloc
6 Culford Mews
Londres
N1 4DX
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk
Liens tiers. Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.
Nous pourrons également afficher toutes les données personnelles partagées via les plateformes de médias sociaux, par exemple, le nom d'une personne qui suit Cycloc sur Facebook. Le traitement de ces données est soumis à la politique de confidentialité de la plate-forme de médias sociaux concernée. Vos préférences de contact et de produit peuvent également être utilisées pour nous aider à adapter nos communications sur les réseaux sociaux à votre égard.
Nous ne partageons, vendons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous vous demanderons toujours votre consentement pour partager vos données avec des organisations dont nous pensons que vous souhaiteriez entendre parler.
Modifications apportées à la déclaration de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications
Notre politique de confidentialité est régulièrement révisée et a été mise à jour pour la dernière fois le 16th mai 2018. Nous pouvons être amenés à effectuer des mises à jour de temps à autre, pour tenir compte des changements de législation ou des changements chez Cycloc. Toute mise à jour de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web.
La loi sur la protection des données au Royaume-Uni changera le 25th mai 2018.Bien que cet avis de confidentialité définisse la plupart de vos droits en vertu des nouvelles lois, il se peut que nous ne soyons pas encore en mesure de répondre à certaines de vos demandes (par exemple, une demande de transfert de vos données personnelles) avant mai 2018, car nous travaillons toujours. pour préparer nos systèmes à certains de ces changements
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Lorsque vous créez un compte chez nous, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous afin de fournir le service que vous demandez (par exemple, pour vous envoyer un produit que vous avez acheté ). Ces informations peuvent inclure :
Il convient de noter que, comme nous utilisons une passerelle de paiement tierce Sage Pay, nous ne détenons aucune donnée financière telle que le compte bancaire ou les détails de la carte de paiement. Toutes les informations de transaction transmises entre le site Web Cycloc et les systèmes de Sage Pay sont cryptées à l'aide de certificats SSL 128 bits. Une fois sur les systèmes de Sage Pay, toutes les données sensibles sont sécurisées à l'aide de normes de cryptage 256 bits reconnues internationalement. De plus amples informations sur les politiques de confidentialité et de sécurité de Sage Pay sont disponibles sur www.sagepay.co.uk
Les informations que vous partagez avec nous nous aident à personnaliser votre expérience d'achat et à identifier les produits qui pourraient vous intéresser. Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, votre religion ou convictions philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Nous ne collectons sciemment aucune information auprès de personnes de moins de 16 ans. Notre site Web et nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur notre site Web ou sur ou via l'une de ses fonctionnalités et veuillez ne pas vous inscrire sur le site Web ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Cookies et analyse Web
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Comment nous collectons vos informations personnelles
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Comment nous utilisons vos informations personnelles
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Cycloc s'engage à garantir que vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité. le personnel qui entre en contact avec vos données personnelles comprend comment et quand elles peuvent être traitées. Nous effectuons des examens de sécurité réguliers pour garantir que le site reste sûr et sécurisé pour votre protection.
Politique de conservation des données
Chaque fois que nous collectons ou traitons vos données personnelles, nous ne les conserverons que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période de conservation variera en fonction de la finalité pour laquelle vos données ont été collectées. Par exemple, si vous avez acheté un produit chez nous, nous conserverons généralement vos données pendant 5 ans à compter de la date de votre dernière transaction. À la fin de cette période de conservation, vos données seront soit supprimées complètement, soit rendues anonymes, par exemple par agrégation avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable pour l'analyse statistique et la planification commerciale.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer les données que nous collectons auprès de vous vers des emplacements en dehors de l'Espace économique européen pour traitement et stockage. En outre, elles peuvent être traitées par du personnel opérant en dehors de l'Espace Economique Européen qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Par exemple, ce personnel peut être engagé dans le traitement et la conclusion de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et en accord avec cette politique de confidentialité.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à info@cycloc.com
Vous avez les droits de :
Aucun frais n'est généralement requis
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Délai de réponse
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
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