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Privacy e Cookie Policy

Introduzione

Cycloc si impegna a utilizzare tutti i dati personali in nostro possesso in modo responsabile, coscienzioso e rispettoso. Questa Informativa sulla privacy mira a fornirti informazioni su come Cycloc raccoglie ed elabora i tuoi dati personali attraverso l'utilizzo del nostro sito Web, www.cycloc.com

Questa Informativa sulla privacy descrive come, quando e perché raccogliamo le tue informazioni personali, come le conserviamo per assicurarci che rimangano al sicuro e come puoi rimuovere i tuoi dati personali dal nostro sistema, se lo desideri.

Sono fornite le seguenti informazioni:

  1. Informazioni importanti e i nostri recapiti
  2. Le informazioni personali che raccogliamo su di te
  3. Come raccogliamo le tue informazioni personali
  4. Come utilizziamo le tue informazioni personali
  5. Come proteggiamo le tue informazioni personali
  6. I tuoi diritti legali

Cycloc è il nome commerciale di Andrew Lang Product Design Ltd una società a responsabilità limitata in Inghilterra e Galles (numero società 04904132)

Cycloc è il titolare del trattamento e responsabile dei tuoi dati personali.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPL) che è responsabile della supervisione delle domande in relazione a questa informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, contattare il DPL utilizzando l'indirizzo e-mail indicato di seguito e utilizzando l'intestazione dell'oggetto "Protezione dei dati".

Informazioni importanti e nostri recapiti 

Dettagli di contatto

Nome completo della persona giuridica: Andrew Lang Product Design Ltd che opera come Cycloc

Indirizzo email: info@cycloc.com

Indirizzo postale:

Cicloc

6 scuderie Culford

Londra

N1 4DX

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima che ti avvicini all'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

Link di terze parti. Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito, dovresti notare che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni fornite dall'utente durante la visita di tali siti e tali siti non sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

Saremo anche in grado di visualizzare tutti i dati personali condivisi tramite piattaforme di social media, ad esempio il nome di qualcuno che segue Cycloc su Facebook. Il trattamento di questi dati è soggetto alla Privacy Policy della relativa piattaforma di social media. Le tue preferenze di contatto e di prodotto possono anche essere utilizzate per aiutarci a personalizzare le nostre comunicazioni sui social media per te.

Non condividiamo, vendiamo o scambiamo mai le tue informazioni personali con terze parti. Chiederemo sempre il tuo consenso per condividere i tuoi dati con organizzazioni da cui riteniamo che potresti desiderare di ricevere notizie.

Modifiche all'informativa sulla privacy e obbligo di informarci delle modifiche

La nostra Informativa sulla privacy viene regolarmente rivista e aggiornata l'ultima volta il 16th maggio 2018. Potremmo aver bisogno di apportare aggiornamenti di volta in volta, per tenere conto di modifiche legislative o modifiche a Cycloc. Eventuali aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy verranno pubblicati sul nostro sito web.

La legge sulla protezione dei dati nel Regno Unito cambierà il 25th maggio 2018.Sebbene questa informativa sulla privacy esponga la maggior parte dei tuoi diritti ai sensi delle nuove leggi, potremmo non essere ancora in grado di rispondere ad alcune delle tue richieste (ad esempio, una richiesta di trasferimento dei tuoi dati personali) fino a maggio 2018 poiché stiamo ancora lavorando per preparare i nostri sistemi per alcuni di questi cambiamenti

È importante che i dati personali che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati. Tienici informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

Le informazioni personali che raccogliamo su di te

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non include i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Quando crei un account con noi, online, per telefono o di persona, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per fornire il servizio che stai richiedendo (ad esempio, per inviarti un prodotto che hai acquistato ). Queste informazioni possono includere:

  • Dati di identità come nome, titolo, data di nascita e sesso.
  • Dati di contatto come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email e numeri di telefono.
  • Dati sulle transazioni come i dettagli dei costi di acquisto dei prodotti che hai acquistato da noi.
  • Dati tecnici come l'indirizzo del protocollo Internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web .
  • Dati del profilo come nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio.
  • Dati di utilizzo come informazioni su come utilizzi il nostro sito web.
  • Dati di marketing e comunicazione come le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e le tue preferenze di comunicazione.

Va notato che, poiché utilizziamo un gateway di pagamento di terze parti Sage Pay, non conserviamo alcun dato finanziario come i dettagli del conto bancario o della carta di pagamento. Tutte le informazioni sulle transazioni passate tra il sito Web Cycloc e i sistemi di Sage Pay sono crittografate utilizzando certificati SSL a 128 bit. Una volta sui sistemi di Sage Pay, tutti i dati sensibili sono protetti utilizzando standard di crittografia a 256 bit riconosciuti a livello internazionale. Ulteriori informazioni sulle politiche sulla privacy e sulla sicurezza di Sage Pay sono disponibili all'indirizzo www.sagepay.co.uk

Le informazioni che condividi con noi ci aiutano a personalizzare la tua esperienza di acquisto e identificare i prodotti che riteniamo potrebbero interessarti. Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, religione o convinzioni filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici). Né raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore a 16 anni. Il nostro sito Web e i nostri servizi sono diretti a persone che hanno almeno 16 anni o più. Se hai meno di 16 anni, non utilizzare o fornire alcuna informazione sul nostro sito Web o su o attraverso le sue funzionalità e non registrarti sul sito Web o fornirci alcuna informazione su di te, incluso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo email. Se apprendiamo di aver raccolto o ricevuto informazioni personali da un minore di 16 anni, elimineremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni da o su un minore di 16 anni, contattaci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

Cookie e analisi dei dati web

Un cookie è un piccolo file che richiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o ti consente di sapere quando visiti un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondere a te come individuo.L'applicazione web può adattare le sue operazioni alle tue esigenze, simpatie e antipatie raccogliendo e ricordando le informazioni sulle tue preferenze

Utilizziamo i cookie del registro del traffico per identificare quali pagine vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico della pagina web e a migliorare il nostro sito web per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo per scopi di analisi statistica e quindi i dati vengono rimossi dal sistema. Nel complesso, i cookie ci aiutano a fornirti un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovi utili e quali no. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al tuo computer oa qualsiasi informazione su di te, oltre ai dati che scegli di condividere con noi. Si può scegliere di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, se lo si preferisce. Ciò potrebbe impedirti di sfruttare appieno il sito web.

Il nostro sito web utilizza servizi di analisi web (come Google Analytics) poiché questo ci aiuta a migliorare il nostro servizio. I cookie di analisi web ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e vedere come si muovono nel sito web. Ciò ci consente di raccogliere statistiche su siti, prodotti e servizi come tassi di accesso, visite alle pagine e visualizzazioni di pagina. Non siamo in grado di identificare alcun individuo dai dati sul traffico o dalle statistiche del sito.

Per rimuovere il tuo consenso all'uso dei cookie e rimuovere i cookie dal tuo profilo puoi navigare alla pagina del tuo account cliente in cui è fornita questa opzione oppure fai clic su questo link https://cycloc.com/ps/module/lgcookieslaw/disallow?token=d306d8a247d1669b50e48aecc8d40de8  

Email

Utilizziamo MailChimp come nostra piattaforma di automazione del marketing. Fornendo il tuo consenso al contatto con newsletter e offerte, riconosci che le informazioni fornite verranno trasferite a MailChimp per l'elaborazione in conformità con la loro Informativa sulla privacy e Termini.

Come raccogliamo le tue informazioni personali

Raccogliamo le tue informazioni personali quando:

  • Crea un account online
  • Registrati per essere nella nostra lista di newsletter via e-mail
  • Acquista i prodotti Cycloc, di persona, per telefono o online
  • Visita il nostro sito web e accetta l'uso dei cookie

Raccogliamo solo le informazioni di cui abbiamo bisogno per svolgere la nostra attività e per fornire i servizi che hai richiesto (ad esempio, tenerti aggiornato via e-mail, posta o social media delle produzioni in corso nel nostro teatro).< /p>

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Cycloc utilizzerà i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Per svolgere la nostra attività ed evadere gli ordini di prodotti:

  • Per elaborare un ordine per un prodotto che hai acquistato.
  • Per informarti con informazioni importanti relative a un prodotto che hai acquistato, ad esempio disponibilità o informazioni sulla consegna
  • Per fornire informazioni ai nostri partner fornitori di servizi al fine di evadere il tuo ordine

Se ci hai dato il tuo consenso:

  • Invio degli aggiornamenti della newsletter via e-mail
  • Invio di informazioni su offerte speciali via e-mail

Laddove crediamo che ci sia un interesse legittimo:

  • Indirizza le nostre comunicazioni a te in modo che siano personalizzate e pertinenti
  • Utilizzare le informazioni sul nostro database per indirizzare adeguatamente le campagne sui social media

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero dover accedere ai tuoi dati per eseguire servizi pertinenti, ad esempio, elaborazione dei pagamenti, spedizione e consegna del tuo ordine. Verifichiamo che tutti questi fornitori dispongano di elevati standard di sicurezza dei dati e che i tuoi dati non vengano utilizzati per scopi diversi dallo scopo specificato.

Come proteggiamo le tue informazioni personali

Cycloc si impegna a garantire che le tue informazioni personali siano archiviate in modo sicuro e protetto Abbiamo investito in tecnologia e software appropriati per garantire che le informazioni non siano accessibili a persone non autorizzate e abbiamo messo in atto una solida politica interna di elaborazione dei dati per garantire che qualsiasi il personale che entra in contatto con i tuoi dati personali comprende come e quando possono essere trattati. Esaminiamo regolarmente la sicurezza per garantire che il sito rimanga sicuro e protetto per la tua protezione.

Norme sulla conservazione dei dati

Ogni volta che raccogliamo o elaboriamo i tuoi dati personali, li conserveremo solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Questo periodo di conservazione varierà a seconda dello scopo per il quale i tuoi dati sono stati raccolti. Ad esempio, se hai acquistato un prodotto da noi, in genere conserveremo i tuoi dati per 5 anni dalla data dell'ultima transazione. Al termine di tale periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati completamente o resi anonimi, ad esempio mediante aggregazione con altri dati in modo che possano essere utilizzati in modo non identificabile per analisi statistiche e pianificazione aziendale.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire i dati che raccogliamo da te in località al di fuori dello Spazio economico europeo per l'elaborazione e l'archiviazione. Inoltre, possono essere trattati da personale operante al di fuori dello Spazio Economico Europeo che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Ad esempio, tale personale potrebbe essere impegnato nell'elaborazione e nella conclusione del tuo ordine, nell'elaborazione dei tuoi dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, accetti questo trasferimento, memorizzazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per assicurarci che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in accordo con questa politica sulla privacy.

I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, contattaci all'indirizzo info@cycloc.com

Hai i diritti di:

  • Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo elaborando legalmente.
  • Richiedi la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere i dati incompleti o imprecisi che conserviamo su di te, anche se potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci. Per fare ciò, accedi al tuo account sul nostro sito web.
  • Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò consente all'utente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi siano validi motivi per continuare a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali se hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto), dove potremmo aver elaborato le tue informazioni illegalmente o dove siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per rispettare la legge locale. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti verranno notificati, se applicabile, al momento della richiesta.
  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di una terza parte) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento per questo motivo poiché ritieni che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere validi motivi legittimi per elaborare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
  • Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non vuoi che li cancelliamo; (c) se hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli
  • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che inizialmente hai fornito il consenso per l'utilizzo o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.
  • Revoca il consenso in qualsiasi momento in cui ci basiamo sul consenso per elaborare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Ti informeremo in tal caso nel momento in cui ritiri il tuo consenso.

Di solito non è richiesta alcuna commissione

Non dovrai pagare alcuna commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare nessuno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Di cosa potremmo aver bisogno da te

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Tempo limite per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. A volte potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto una serie di richieste. In questo caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

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