Goederen worden normaal gesproken geleverd binnen 10 werkdagen nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd. In de meeste gevallen zal deze periode, afhankelijk van de bezorgmethode, korter zijn. We zullen per e-mail contact met u opnemen als de levering na deze periodes waarschijnlijk wordt vertraagd, zodat u de mogelijkheid heeft om uw bestelling te annuleren. Afhankelijk van de vervoerder(s) die beschikbaar zijn voor uw bestemming, kunnen ze ook trackingfaciliteiten bieden zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
Alle bestellingen in het VK, de EU en de rest van de wereld (ROW) worden verzonden vanuit ons magazijn in het VK.
Alle bestellingen in de Verenigde Staten worden verzonden vanuit ons magazijn in de VS.
Wat zijn uw bezorgkosten?
Tenzij anders vermeld, worden naast de prijs van de goederen ook porto en verpakking in rekening gebracht, afhankelijk van het leveringsadres/land, het totale gewicht en de grootte van de bestelde goederen en de wijze van verzending. De verzendopties worden bepaald op het moment dat u uw bezorggegevens invoert tijdens het afrekenproces. Ze worden bepaald door verschillende factoren, waaronder: voorraadbeschikbaarheid en locatie; Bestemming; Productgewicht/volume; en Carrier-beschikbaarheid voor verschillende wereldwijde bestemmingen.
De onderstaande tabel geeft een indicatie van de waarschijnlijke verzendkosten:
|
Solo |
Endo |
Held |
Superheld |
Loop |
Wrap |
VK |
£7,99 |
€ 5,99 |
€ 5,99 |
€ 5,99 |
€ 5,99 |
€ 3,59 |
EU |
€ 15,00 |
€ 15,00 |
€ 15,00 |
€ 15,00 |
€ 15,00 |
€ 15,00 |
VS |
$14,95 |
$14,95 |
$14,95 |
$14,95 |
$14,95 |
$14,95 |
Rest van de wereld |
€ 23,85 |
€ 16,65 |
€11,05 |
€11,05 |
€11,05 |
€11,05 |
Waar gratis verzending wordt aangeboden, zijn de volgende minimale bestelwaarden van toepassing:
Minimale bestelling voor gratis verzending |
|
VK |
€45 |
EU |
€60 |
VS |
$100 |
Rest van de wereld |
€ 150 |
Ik wil mijn bestelling retourneren. Wat moet ik doen?
Als u goederen wilt retourneren, moet u ons een e-mail sturen op info@cycloc.com en moet u de kosten voor het retourneren van de goederen naar ons regelen en betalen.
Alle goederen die u wilt retourneren, moeten ongebruikt zijn en in goede staat worden bewaard terwijl u ze in uw bezit hebt, en moeten compleet zijn met de originele verpakking. Voor goederen die buiten onze aanvankelijke geld-terug-periode van 28 dagen worden geretourneerd, worden herbevoorradingskosten van 15% van de aankoopkosten in rekening gebracht.
Adres voor retourzendingen
VK/EU/Rest van de wereld: Cycloc, 6 Culford Mews, Londen, N1 4DX, Verenigd Koninkrijk
VS: Cycloc, 6010 Cajon Blvd, San Bernardino, CA 92407
Wat is uw restitutiebeleid?
Alle goederen worden geleverd met een onvoorwaardelijke geld-terug-garantie van 28 dagen naast uw rechten onder de consumentenbescherming (verkoop op afstand) van 2000. Om goederen onder onze geld-terug-garantie te retourneren, moet u ons een e-mail sturen op info@cycloc .com of schrijf ons binnen 14 werkdagen na levering van de goederen, en u moet zorgen voor en betalen van de kosten van het terugzenden van de goederen naar ons.
We zullen de betaalde bedragen voor de aan u geleverde goederen zo snel mogelijk terugbetalen, maar in ieder geval binnen 30 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw voornemen om de goederen te retourneren. Indien daarom wordt verzocht, kunnen we de goederen die worden geretourneerd ophalen, maar de kosten voor het ophalen worden aan u in rekening gebracht en kunnen worden afgetrokken van de eventuele restitutie.
Wat moet ik doen als mijn Cycloc-bestelling beschadigd of defect is?
Als blijkt dat goederen bij levering defect of beschadigd zijn, of niet van bevredigende kwaliteit zijn, neem dan binnen veertien werkdagen na ontvangst van de goederen contact op met Cycloc.
We zullen, naar onze keuze, vervangende goederen leveren of de betaalde prijs terugbetalen.
Waar komt mijn bestelling op de Cycloc-website vandaan?
Goederen geleverd via de Cycloc-website worden geleverd door:
Andrew Lang Product Design Ltd, 6 Culford Mews, Londen, N1 4DX, Verenigd Koninkrijk.
E-mail: info@cycloc.com
Telefoon: +44(0)20 7249 8868
Iemand kocht een