Privacy- en cookiebeleid

Inleiding

Cycloc zet zich in voor het verantwoordelijk, gewetensvol en respectvol gebruik van alle persoonlijke gegevens die we bewaren. Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe Cycloc uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van onze website, www.cycloc.com

Dit privacybeleid beschrijft hoe, wanneer en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen, hoe we deze opslaan om ervoor te zorgen dat ze veilig blijven en hoe u uw persoonlijke gegevens desgewenst uit ons systeem kunt verwijderen.

De volgende informatie wordt verstrekt:

1. Belangrijke informatie en onze contactgegevens
2. De persoonlijke informatie die we over u verzamelen
3. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen
4. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
5. Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen
6. Uw wettelijke rechten

Cycloc is de handelsnaam van Andrew Lang Product Design Ltd, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 04904132)

Cycloc is de gegevensbeheerder en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens.

We hebben een gegevensbeschermingsverantwoordelijke (DPL) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze privacyverklaring. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de DPL via het onderstaande e-mailadres en gebruik de onderwerpkop 'Gegevensbescherming'.

Belangrijke informatie en onze contactgegevens 

Contactgegevens

Volledige naam van juridische entiteit: Andrew Lang Product Design Ltd handelend onder de naam Cycloc

E-mailadres: info@cycloc.com

Postadres:

Cyclok

6 Culford Mews

Londen

N1 4DX

U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). We zouden het echter op prijs stellen als we de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

Links van derden. Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, moet u er echter rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

We kunnen ook alle persoonlijke gegevens bekijken die via sociale-mediaplatforms worden gedeeld, bijvoorbeeld de naam van iemand die Cycloc volgt op Facebook. Op de verwerking van deze gegevens is het Privacybeleid van het betreffende social media platform van toepassing. Uw contact- en productvoorkeuren kunnen ook worden gebruikt om ons te helpen onze communicatie via sociale media op u af te stemmen.

We delen, verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit met derden. We zullen altijd je toestemming vragen om je gegevens te delen met organisaties waarvan we denken dat je ze graag zou willen horen.

Wijzigingen in de privacyverklaring en uw plicht om ons van wijzigingen op de hoogte te stellen

Ons privacybeleid wordt regelmatig herzien en is voor het laatst bijgewerkt op 16^de mei 2018. Mogelijk moeten we van tijd tot tijd updates maken om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving of wijzigingen bij Cycloc. Alle updates van ons privacybeleid worden op onze website geplaatst.

De gegevensbeschermingswet in het VK verandert op 25^th mei 2018.Hoewel deze privacyverklaring de meeste van uw rechten onder de nieuwe wetten beschrijft, kunnen we mogelijk nog niet reageren op sommige van uw verzoeken (bijvoorbeeld een verzoek om de overdracht van uw persoonlijke gegevens) tot mei 2018 omdat we nog steeds bezig zijn om onze systemen klaar te maken voor sommige van deze veranderingen

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

De persoonlijke informatie die we over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wanneer u een account bij ons aanmaakt, hetzij online, telefonisch of persoonlijk, moeten we mogelijk informatie van u verzamelen om de door u gevraagde service te kunnen leveren (bijvoorbeeld om u een product te sturen dat u hebt gekocht ). Deze informatie kan het volgende omvatten:

• Identiteitsgegevens zoals uw naam, titel, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens zoals uw factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Transactiegegevens zoals details van de aankoopkosten van producten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens zoals uw internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-intypes en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website .
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die door u zijn gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêtereacties.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens, zoals uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en uw communicatievoorkeuren.

Opgemerkt moet worden dat, aangezien we een externe betalingsgateway Sage Pay gebruiken, we geen financiële gegevens zoals bankrekening- of betaalkaartgegevens bewaren. Alle transactie-informatie die tussen de Cycloc-website en de systemen van Sage Pay wordt uitgewisseld, wordt versleuteld met 128-bit SSL-certificaten. Eenmaal op de systemen van Sage Pay worden alle gevoelige gegevens beveiligd met behulp van internationaal erkende 256-bits coderingsstandaarden. Meer informatie over het privacy- en beveiligingsbeleid van Sage Pay is te vinden op www.sagepay.co.uk

De informatie die u met ons deelt, helpt ons uw koopervaring op maat te maken en producten te identificeren waarvan wij denken dat u hierin geïnteresseerd zou kunnen zijn. We verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

We verzamelen niet bewust informatie van personen onder de 16 jaar. Onze website en diensten zijn gericht op mensen die minimaal 16 jaar of ouder zijn. Als u jonger bent dan 16 jaar, gebruik of geef dan geen informatie op onze website of op of via een van de functies ervan en registreer u niet op de website en geef ons geen informatie over uzelf, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres. Als we erachter komen dat we persoonlijke informatie hebben verzameld of ontvangen van een kind onder de 16, zullen we die informatie verwijderen. Als u denkt dat we informatie hebben van of over een kind onder de 16 jaar, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Cookies en webanalyse

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt ​​om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op u als individu te reageren.De webtoepassing kan zijn werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden

We gebruiken verkeerslogcookies om te bepalen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd. Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u met ons deelt. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt desgewenst uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren. Dit kan ervoor zorgen dat u de website niet volledig kunt benutten.

Onze website maakt gebruik van webanalyseservices (zoals Google Analytics), omdat dit ons helpt onze service aan u te verbeteren. Met webanalysecookies kunnen we het aantal bezoekers herkennen en tellen en zien hoe ze zich over de website bewegen. Dit stelt ons in staat om site-, product- en servicestatistieken te verzamelen, zoals toegangspercentages, paginahits en paginaweergaven. We kunnen geen enkele persoon identificeren aan de hand van verkeersgegevens of sitestatistieken.

Om uw toestemming voor het gebruik van cookies te verwijderen en cookies uit uw profiel te verwijderen, kunt u naar uw klantaccountpagina gaan waar deze optie wordt geboden of klik op deze link https://cycloc.com/ps/module/lgcookieslaw/disallow?token=d306d8a247d1669b50e48aecc8d40de8  

E-mails

We gebruiken MailChimp als ons marketingautomatiseringsplatform. Door ons toestemming te geven om contact op te nemen met nieuwsbrieven en aanbiedingen, erkent u dat de informatie die u verstrekt, wordt overgedragen aan MailChimp voor verwerking in overeenstemming met hun Privacybeleid en Voorwaarden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

We verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u:

• Maak een online account
• Registreer om op onze e-mailnieuwsbrieflijst te staan
• Koop Cycloc-producten persoonlijk, telefonisch of online
• Bezoek onze website en accepteer het gebruik van cookies

We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om ons bedrijf uit te voeren en om alle diensten te leveren waar je om hebt gevraagd (bijvoorbeeld om je op de hoogte te houden via e-mail, post of sociale media van producties die plaatsvinden in ons theater).< /p>

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Cycloc zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

Om ons bedrijf uit te voeren en productbestellingen uit te voeren:

• Om een ​​bestelling te verwerken voor een product dat u heeft gekocht.
• Om u op de hoogte te stellen van belangrijke informatie over een product dat u hebt gekocht, bijvoorbeeld beschikbaarheid of leveringsinformatie
• Om informatie te verstrekken aan onze serviceproviderpartners om uw bestelling uit te voeren

Als u ons uw toestemming heeft gegeven:

• U nieuwsbriefupdates per e-mail sturen
• U informatie sturen over speciale aanbiedingen via e-mail

Waar we denken dat er een legitiem belang is:

• Onze communicatie op u richten, zodat ze op maat en relevant zijn
• Gebruik de informatie in onze database om campagnes op sociale media op de juiste manier te targeten

Sommige van onze serviceproviders hebben mogelijk toegang tot uw gegevens nodig om relevante services uit te voeren, bijvoorbeeld het verwerken van betalingen, het verzenden en bezorgen van uw bestelling. We controleren of al deze providers hoge normen voor gegevensbeveiliging hebben en dat uw gegevens niet voor iets anders worden gebruikt dan het gespecificeerde doel.

Hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen

Cycloc doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en beveiligd wordt opgeslagen. We hebben geïnvesteerd in geschikte technologie en software om ervoor te zorgen dat gegevens niet toegankelijk zijn voor onbevoegde personen, en hebben een robuust intern gegevensverwerkingsbeleid ingevoerd om ervoor te zorgen dat eventuele medewerkers die in aanraking komen met uw persoonsgegevens begrijpen hoe en wanneer deze kunnen worden verwerkt. We houden regelmatig beveiligingsbeoordelingen om ervoor te zorgen dat de site veilig blijft voor uw bescherming.

Beleid voor het bewaren van gegevens

Telkens wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, bewaren we deze niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Deze bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Als u bijvoorbeeld een product bij ons heeft gekocht, bewaren we uw gegevens doorgaans gedurende 5 jaar vanaf de datum van uw laatste transactie. Aan het einde van die bewaarperiode worden uw gegevens ofwel volledig verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door aggregatie met andere gegevens, zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

Internationale overschrijvingen

We kunnen gegevens die we van u verzamelen overdragen naar locaties buiten de Europese Economische Ruimte voor verwerking en opslag. Bovendien kan het worden verwerkt door personeel dat buiten de Europese Economische Ruimte werkt en voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dergelijke medewerkers kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij het verwerken en afronden van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het verlenen van ondersteunende diensten. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@cycloc.com

U hebt de rechten om:

• Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "toegangsverzoek van een betrokkene"). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en controleren of we deze rechtmatig verwerken.
• Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die we over u hebben, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren. Om dit te doen, logt u in op uw account op onze website.
• Verzoek om uw persoonlijke gegevens te wissen. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonsgegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht heeft uitgeoefend om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), wanneer we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek zullen worden meegedeeld.
• Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er is iets aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit gevolgen heeft over uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw informatie te verwerken die voorrang hebben op uw rechten en vrijheden.
• Verzoek beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens.Dit stelt u in staat om ons te vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u ​​bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken
• Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen aan u, of aan een door u gekozen derde, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming heeft gegeven om deze te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.
• Toestemming intrekken wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat we bepaalde producten of diensten niet aan u kunnen leveren. We zullen u informeren als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Normaal geen kosten vereist

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen we in deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Wat we mogelijk van je nodig hebben

Het kan zijn dat we specifieke informatie van u moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een ​​van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Tijdslimiet om te reageren

We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.